設定方法

ルータの設定方法については、以下ドキュメントを参照ください。
※adobe readerがインストールされている方がご覧いただけます。
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機器設定方法

インターネット関連

Q.インターネットの接続方法を教えて下さい

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下記の設定をご覧ください。

Q.インターネットの速度が遅いです

HeroNet
モデム・ルーターなどの周辺機器の再起動で改善する場合がございますので一度お試しください。(機器の電源を抜き差しすることで再起動が可能です)無線接続の場合は電波環境が影響している場合や、周囲の電波と干渉を起こしている場合もございます。様々な原因が考えられますので、気になる場合にはお電話または総合お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。スタッフがサポートにお伺い致します。

メール設定関連

※準備中 ~@heronet.ne.jpのメールをご利用中のお客様は総合お問い合わせよりメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
OutlookやThunderbird、iphoneなどお使いのメーラーや機器の情報をお伝え頂ければスムーズです。