解約手続き

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
解約に際し、下記の注意事項をご確認の上、解約お申込みフォームより入力またはお電話にて解約ご希望の旨をお伝え下さいませ。
また、今後のサービス向上のため、解約理由などをお伝え頂ければ幸いです。

解約にあたっての注意事項について
  • 解約の際は希望日より1ヵ月前までに当社へお知らせください。
  • 月の途中で解約される場合でも、解約月は1ヶ月分の利用料金が発生致します。日割り計算など対応致しかねますのでご了承ください。
    また、工事費を分割でお支払いのお客様で、分割のお支払いが完了していない場合は残額をまとめてご請求致します。
  • 1年以上継続のご利用を条件とした料金設定となっているため、お客様のご都合による1年以内での解約は解約料として1万円(税別)が発生致します
  • ヒーローネット光をご利用のお客様で、当社貸出の機器等にお客様の過失による破損・紛失が認められた場合や、機器を返却しなかった場合には1万5千円(税別)の支払いが発生致します。
    弊社からの貸し出し機器については確実に返却をお願い致します
    新型コロナウイルス対策のため、窓口での対面受付を行っていない場合がございます。その場合は弊社スタッフがご自宅または玄関前などご指定の場所まで機器を回収にお伺い致しますので機器の返却が必要なお客様については個別にご連絡させて頂きます。

下記のお申込みフォームより解約のご連絡をお願い致します。

ヒーローネット光 解約申し込み

ご契約者名 (漢字) *
(フリガナ)* セイ
メイ
性別*
生年月日* 1991年5月10日の場合→19910510と入力
回線
ご利用場所*
お住まいのタイプ*
郵便番号*
0330001
住所*
青森県三沢市中央町1-9-8
マンション・部屋番号
ヒーローネットビル2F
固定電話番号 契約場所で、固定電話を現在ご使用中の場合はご記入下さい
FAX番号 FAX番号を使用中の場合はご記入下さい
解約ご希望日など ご希望の解約日などがあればご記入下さい。※解約処理・工事等の状況等により、ご希望に添えない場合がございます。
解約月のお支払い方法 * 1年未満の解約の場合は解約料が発生致します。また、工事費の分割払いが途中のお客様は残額を一括でご請求させて頂きます。
ご連絡先(TEL) * 今回のお申込みについてご連絡させて頂きます
メールアドレス * heronet@heronet.ne.jp
ご連絡時間帯希望 *
備考 差し支えなければ解約の理由などをお聞かせください。今後のサービス向上に努めさせて頂きます。