モバイルルーターのご契約について

サービスプラン

・モバイルルーター(無制限プラン)

・契約事務手数料 3,000円+税
・月額利用料 7,980円+税 ※クレジットカード払いのみ
・デポジット(契約保証金) 10,000円 ※現金のみ
(解約時のモバイルルーターの未返却を防ぐため、契約時に現金で保証金をお預かりし、解約時に本体と引き換えに全額返金致します。端末の紛失・故意の故障などの際にはこちらから充当する場合があります。)

・モバイルルーター(100GBプラン)

・契約事務手数料 3,000円+税
・月額利用料 6,980円+税 ※クレジットカード払いのみ
・デポジット(契約保証金) 10,000円 ※現金のみ
(解約時のモバイルルーターの未返却を防ぐため、契約時に現金で保証金をお預かりし、解約時に本体と引き換えに全額返金致します。端末の紛失・故意の故障などの際にはこちらから充当する場合があります。)

お支払いについて

  • 契約した月の料金は日割り計算とし、契約時にお支払い頂きます。
  • 初回の契約事務手数として3,000円(税込3,300円)が発生致します。
  • 月額料金はクレジットカードでのみお支払いいただけます。また、毎月16日にその月の契約料のお引き落としを行います。
  • 請求月末までにお支払いいただけない場合、サービスを停止致します。

サービスの一時停止・返金不可について                                

  • 海外旅行などの期間、国外に出る場合であっても一時的なサービス停止のご依頼はお受けできません。
  • データ通信を使用していない期間があっても契約中は月額料が全額発生致します。契約した最初の月以外の日割り計算はできません。

解約について

  • モバイルルーターはレンタルとなりますので、解約時にヒーローネットに本体・充電器を返却する必要があります。返却されなかった場合、解約時に30,000円の違約金が発生します。
  • 解約月のサービス料は、解約時にヒーローネットにて全額お支払いいただきます。※既に16日に月額料の引き落とし後である場合、解約時にお支払いは発生しません
    最終月のサービス料は日割り計算されませんのでご注意ください。(月初めに解約された場合でも、当月分の料金が全額請求されます。月末での解約をお勧め致します。)

データ速度

  • お客さまがご利用の機器やお客さまが接続される地域の通信設備・周辺環境によっては、データ速度が低下する場合があります。
  • データ使用量の制限・速度制限はございません(100GBプランの場合は100GBを超えると通信速度が制限されます)が、一定期間に大量の通信を発生させ、他のユーザーの御利用に影響を与えるなど、キャリアがトラフィック異常値であると判断した場合には、通信が制限される可能性があります。

盗難、紛失、損傷の場合

  • レンタル期間中に生じた損失または損傷は直ちに弊社に報告し、その後の指示に従ってください。これらの場合はいずれも、以下の損害金が発生します。

10,000円:盗難、紛失、全破損の場合(画面ひび割れ、水濡れ、総損失)

5,000円:一部破損。デバイス本体のひび割れ、バッテリーカバーの破損など

2,000円:USB充電器の紛失・破損

¥2,000-10,000:その他のダメージ

※ご使用前に初期状態をご確認ください。自然故障の場合は損害金は発生致しません。無料で交換させて頂きます。